Für was steht FUTABA?
Schon seit seiner Gründung im Jahr 1948 legt FUTABA größten Wert auf vertrauenswürdige Technologie und beste Qualität. Das Unternehmen hat den Anspruch, dass die von ihnen gefertigten Produkte die Industrie in vielerlei Bereichen unterstützen sollen. Ihre Firmenphilosophie lässt sich mit dem japanischen Ausdruck "Honshitsu-no-Chokushi" zusammenfassen, was so viel bedeutet, wie "tief in die Natur der Dinge zu schauen und sie gründlich zu untersuchen". Nach diesem Motto arbeitet das Unternehmen seit nunmehr über 70 Jahren - und es ist seinem Anspruch gerecht geworden: FUTABA-Produkte haben zur Weiterentwicklung der Industrie beigetragen.
Welche Rolle spielt dabei ACT Europe?
ACT EUROPE ist der offizielle Shop des FUTABA Vertriebspartners in Deutschland und Österreich + Benelux. Genau wie FUTABA steht auch ACT EUROPE für professionelle Qualität und faire Preise. In unserem Sortiment erleben Sie die Vielfalt der FUTABA-Produkte von Fernsteuerungen über Empfänger und Servos bis hin zu Gyro und Telemetrie. Diese finden zum Beispiel in Modellflugzeugen und -Hubschraubern, ferngesteuerten Schiffsmodellen und RC-Autos für Straße und Off-Road Anwendung.
Darüber hinaus bietet ACT EUROPE für alle FUTABA-Geräte professionellen Service an - und das unabhängig davon, wo und bei wem Sie den FUTABA-Artikel gekauft haben. Auch bei FUTABA-Garantiefällen sind wir von ACT EUROPE der richtige Ansprechpartner. Voraussetzung für unsere Serviceleistungen ist nur, dass es sich um einen Original-FUTABA- oder ACT-Artikel handelt.
Wo finde ich weitere Informationen und Erklärungen rund um das Thema FUTABA-Technik?
In unserem FUTAPEDIA Blog finden Sie viele interessante Infos und verständliche Erklärungen zu allen möglichen Fragen rund um die FUTABA-Technik. Wenn Sie einen Reparatur-Auftrag haben, lesen Sie bitte das Merkblatt Service-Hinweise und füllen Sie das Formular Reparatur-Auftrag vollständig aus. Wenn möglich, senden Sie bitte auch das ausgefüllte Formular "Erweiterte Fehlerbeschreibung" mit, mit dessen Hilfe wir eine fundierte Fehleranalyse durchführen können.
Wie funktioniert der FUTABA Service von ACT Europe?
ACT EUROPE bietet für alle Original-FUTABA Geräte vom Fernsteuer-Set über Empfänger bis hin zu Telemetrie-Komponenten, wie zum Beispiel Höhensensoren oder Servosensoren, den kompletten Service an und führt selbstverständlich auch alle Garantie-Abwicklungen durch. Alle wichtigen Informationen und die Adresse, an die Sie das defekte Gerät schicken, finden Sie auf unserer Service-Seite (https://www.act-europe.eu/futaba-service.html).
Wichtig: Das Service-Angebot von ACT Europe gilt nur für Original-FUTABA- und ACT-Produkte . Importierte Produkte anderer Hersteller oder Produkte, die nicht den Standards von FUTABA entsprechen, sind von den Serviceleistungen ausgenommen.
Wie kann ich den FUTABA Service kontaktieren?
Wenn Sie Fragen zu einzelnen Produkten haben, eine Beratung wünschen oder Hilfe mit der Technik benötigen, sind wir mit unserem Service für Sie da! Leiter unseres technischen Service und der Service-Hotline ist Herr Oliver Awiszus, der auf mehr als 30 Jahre Erfahrung im FUTABA-Service zurückblicken kann und Sie kompetent berät.
Sie erreichen uns telefonisch unter der Nummer +49 (0)7231 - 470 89 19 oder per E-Mail (hotline@act-europe.eu) zu folgenden Zeiten:
Montag - Mittwoch: 14:00 - 16:00 Uhr
Donnerstag: 14:00 - 18:00 Uhr
Freitag: 12:00 - 14:00 Uhr
